Een product zoeken:

Hoe vind ik een product?
1. U kunt producten eenvoudig vinden door gebruik te maken van de zoekbalk.
2.U kunt producten ontdekken door te bladeren in onze categorieën.

Ik kan een product niet vinden?
1. Controleer of u zoekt op het juiste producttype en de juiste afmeting.
2. Er bestaat een mogelijkheid dat dit product niet op voorraad is en daarom
niet beschikbaar is.

Een bestelling plaatsen:

Hoe beheer ik mijn winkelwagen?
1. Rechtsboven zie je het winkelwagen-icoon met het aantal producten, klik
erop om je winkelwagen te bekijken.
2. Gebruik het "plus" of "minnetje" om het gewenste aantal
van dit product te selecteren.

Afrekenen?
1. Klik op “In winkelwagen” bij het gewenste product, open je winkelwagen en
controleer. Duw erna op “Betalen” en volg de vervolg stappen.

Verzendkosten:

Gratis verzending?
1. Vanaf een order waarde van 50,- dekt AMS de verzendkosten.
2. Lokale levering is gratis, dit in een straal van 10km vanuit het magazijn in
Maastricht.

Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?
1. Binnen Nederland hanteren wij een tarief van 4,50,-

Levering:

Wat is de levertijd?
1. Binnen Nederland 1 tot 2 dagen.
2. Buiten Nederland 2 tot 3 dagen.

Kan ik mijn bestelling ophalen?
1. Wanneer dit vooraf wordt gecommuniceerd via webshop@authenticmedicalservices.com, kan de bestelling tijdens de openingstijden van ons kantoor worden opgehaald (maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 16:30).
2. Kies een ophaal punt van DHL bij verzend opties.

Retourneren:
1.Meer informatie over retourneren vindt u hier.

Wet- en regelgeving:

Wat gebeurd er met mijn persoonsgegevens?
1. Wij gaan zorgvuldig om met jullie persoonsgegevens, lees meer hier.

Werken wij met MDR-compliant?
1. Ja, Per 26 mei 2021 is de Europese
MDR-richtlijn (EU 2017/745) van kracht. Authentic Medical Services
BV levert uitsluitend medische hulpmiddelen die voldoen aan deze
MDR-richtlijn of – tijdens de overgangsperiode – aan de eerdere MDD-richtlijn.
2. Wij controleren al onze producten zorgvuldig op het juiste CE-keurmerk en
een geldige EU-conformiteitsverklaring. Zo bent u ervan verzekerd dat u veilige
en betrouwbare hulpmiddelen ontvangt.

Hebben wij een keurmerk?
Ja, wij dragen het keurmerk van Webwinkelkeur.